FlexWell

利用規約

本ホスト規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社FlexWell（以下「当社」といいます。）の提供する本サービスのご利⽤にあたり、ホストの皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社とホストの皆様との間の権利義務関係が定められております。本サービスのホストとなることを希望される⽅は、本規約に同意する前に、FlexWell利⽤規約と併せて必ず全⽂お読み下さいますようお願いいたします。

第 1 条適⽤

本規約は、ホストが⾃⼰の管理する施設の利⽤者を募集するために、当社が運営する本サービスを利⽤することに関し、当社とホストの間の権利義務関係を定めることを⽬的とし、当社とホスト間の本サービスに関する全ての法律関係に適⽤されるものとする。当社が別途定めるFlexWell利⽤規約と本規約との間に⽭盾がある場合は、本規約の規定が優先されるものとします。

第 2 条定義

本規約において使⽤される以下の⽤語は、各々以下に定める意味を有するものとします。本規約において使⽤される⽤語の定義は、特に本規約に定めがあるものを除き、 FlewWell利⽤規約の定義と同様とします。

「キャンセルポリシー」とは、第 9 条に定める「キャンセルポリシー」を意味します。

第 3 条登録

本サービスのホストとして登録を希望する者（以下「ホスト登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める⼀定の情報（以下「ホスト登録情報」といいます。）を当社の定める⽅法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスのホストとしての利⽤の登録を申請することができるものとします。
登録の申請は必ず本サービスを利⽤する個⼈⼜は法⼈⾃⾝が⾏わなければなりません。また、ホスト登録希望者は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
当社は、当社の基準に従って、ホスト登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨をホスト登録希望者に通知し、この通知によりホスト登録希望者のホストとしての登録は完了したものとします。
前項に定める登録の完了時に、当社諸規約（FlexWell利用規約第２条12号参照）に従った本サービスの利⽤契約（同号参照）がホストと当社との間に成⽴し、ホストは本サービスを当社の定める⽅法で利⽤することができるようになるものとします。
当社は、ホスト登録希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することができるものとします。

(1)　当社諸規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合

(2)　当社に提供された登録情報の全部⼜は⼀部につき虚偽、誤記⼜は記載漏れがあった場合

(3)　過去に本サービスの利⽤の登録を取り消された者と同一人物であると合理的に判断できる者の再登録である場合

(4)　未成年者、成年被後⾒⼈、被保佐⼈⼜は被補助⼈のいずれかであり、法定代理⼈、後⾒⼈､保佐⼈⼜は補助⼈の同意等を得ていなかった場合

(5)　反社会的勢⼒等である、⼜は資⾦提供その他を通じて反社会的勢⼒等の維持、運営若しくは経営に協⼒若しくは関与する等反社会的勢⼒等との何らかの交流若しくは関与を⾏っていると当社又は第三者が判断した場合

(6)　その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第 4 条登録情報の変更

ホストは、担当者の変更や法人成りをした場合等、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める⽅法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。
当社は、ホストが記載する施設情報が本サービスの対象としてふさわしくないと判断した場合又は当社の基準を満たしていないと判断した場合、その理由とともにホストに対して施設情報を変更するよう求めることができ、ホストは合理的な理由がある場合を除いて修正に応じるものとします。また、当社は、写真や記載内容から施設情報が本サービスの対象としてふさわしくないことが明らかであると判断した場合、ホストへ通知をした上で、施設情報（文章、アメニティ項目その他の情報）の追加・削除を行うことができるものとします。
当社は、ホストが記載する施設情報のうち利用用途および施設の種類を、施設の現況に最適化するため、ホストに通知することなく任意に修正することができるものとします。
当社は、ホストによる当社ウェブサイト等の管理画面へのアクセスが一定期間確認できない場合等、ホストにおいて適切な施設運営の体制が確保されていないと判断した場合、ホストに通知することなく任意に施設の情報を修正することができることとします。

第 5 条本サービスの利⽤

ホストは、利⽤契約の有効期間中、当社諸規約に定める条件に従い、⾃⼰の管理する施設の利⽤者を募集するために、本サービスを利⽤することができます。
本サービスの利⽤にあたり、ホストは、以下の⾏為を実施するものとします。

(1)　当社に対する施設情報の提供

(2)　ゲストからの問い合わせ、申込み、予約の変更・取消、苦情その他の連絡に対する対応

(3)　ゲストとの個別契約の締結及びその適切かつ誠実な履⾏

ホストによる本サービスの利⽤にあたり、当社は、⾃⼰の裁量に基づき、ホストに対し、以下のサービスを提供します。

(1)　本サイトの管理及び運営

(2)　法⼈登録ユーザーの開拓

(3)　コンテンツ企画

(4)　施設利⽤料⾦及び飲⾷利⽤料⾦の回収代⾏

(5)　売上報告及び⽀払通知書の送付

ホストは、当社の定める⽅法で当社に対して施設情報の提供を⾏うものとします。当社は、受領した施設情報について、当社が別途定める掲載基準に従って掲載の可否を判断し、掲載を認める場合にはその旨をホストに通知します。
ホストは、当社から、施設の設備の詳細、本サイトを通じて知り得たゲストに関する予約状況・過去の利⽤状況・ゲストとのやり取りやその他の施設に関する事項について問合せ⼜は資料提供の要請を受けた場合は、遅滞なく回答⼜は資料の提供を⾏うものとします。

第 6 条個別契約の成⽴等

ホストは、当社に対して施設情報を提供する際に、キャンセルポリシーその他の施設の利⽤に関する諸条件（施設利⽤料⾦に対してサービス料及び消費税以外の税⾦(ホテル税・⼊湯税等)が発⽣する場合を含み、これらに限りません）をあわせて提供するものとします。なお、ホストは、本サイト以外で当該施設の貸し出しをしている場合には、当該本サイト以外で施設を貸し出す場合の料⾦を超えて、施設利⽤料⾦を設定してはならないものとします。
ゲストからのホストに対する施設の利用申込み（以下「予約リクエスト」といいます。）に対し、ホストが当社ウェブサイト等の管理画面上で承認の意思表示をした時点（ホストが当社ウェブサイト等の管理画面上で「今すぐ予約」の設定をした場合には、ゲストがホストの提示する条件を理解し、予約リクエストを送信した時点）で、ゲストとホストとの間に、ゲスト規約で定める事項及び前項のゲスト・ホスト間で別途、合意した事項（ホストがゲストに別途、事前に提⽰する独自の施設利⽤規約等を含みますがこれらに限りません）を内容とする当該施設の利用に関する契約（個別契約。FlwxWell利用規約8条参照）が成立するものとします。個別契約成立後の施設利用料金等の変更は、ゲストの明確な同意がない限りできないものとし、ゲストに対して返答期限を一方的に設定して、同期限を徒過したことをもって施設利用料金等の変更がなされたものとみなすことはできません。なお、ゲストが当社ウェブサイト等上の「お問い合わせ」からホストに連絡した場合において、ホスト側で当該連絡を予約リクエストに変更し処理した場合には、ゲストにおいて、支払方法を選択する手続きを行い、当該手続きがが完了した時点をもって個別契約が成立するものとします。
ホストは、当社がゲストによる施設の利⽤に関し下記事項に該当すると判断した場合には、当社の要請に基づき、ゲストによる施設の利⽤を中⽌させ、又は、個別契約を解除しなければなりません。

(1)　ゲストが他の施設利⽤者、施設関連の他の会社、近隣住民の迷惑となる行為をした場合。

(2)　ゲストがホストの許可なく第三者に転貸した場合。

(3)　当社が⾵紀上又は安全管理上、不適当と認めた場合。

(4)　常識を超えた備品の持込み、又は、使⽤がされた場合。

(5)　関係諸官庁又は施設関係者から施設利⽤の中⽌命令が出された場合。

(6)　ゲストが当社諸規約に反する利用をした場合。

(7)　暴⼒団等に属する者が利⽤しようとしている認められる場合。

(8)　ゲストが、利⽤に関し、法令の規定、公の秩序又は善良の⾵俗に反する⾏為をするおそれがあると認められる場合。

(9)　ゲストが、感染症又は伝染病に罹患していると明らかに認められる場合。

(10)　天災、施設の故障その他やむを得ない事由により利⽤させることができない場合。

(11)　施設が所在する地域の条例･規則の規定に抵触する場合。

(12)　その他、当社が社会通念上不適切な使⽤⽅法と判断した場合。

個別契約成立後、ホストはゲストに対し、鍵の受領方法その他利用方法を案内する等、ゲストによる施設利用に支障がないよう適切な対応をしなければならず、当該対応が行われていないと当社が判断した場合、当社は、ホストの意向如何にかかわらず、施設利用料金の払戻しの手続きを行います。この場合、施設料金全額を返金するものとし、当該返⾦によりホストに⽣じた損害について、当社は⼀切責任を負いません。
ホストが前項の義務に違反し、ゲストに損害が生じた場合には、ホストはゲストに対し、その損害を賠償しなければなりません。
ホストは、ゲストの施設利用に関し、近隣住民や周辺環境の迷惑とならないようゲストを監督する義務を負うものとします。ホストがこの義務に違反し、当社に損害が生じた場合には、ホストは当社に対し、その損害を賠償しなければなりません。
ホストが前項の義務に違反する等した結果、当該施設の当社ウェブサイト等への掲載が社会通念上不適切であると判断される場合には、当社は、当該施設の情報を削除できるものとします。この場合、ホストにいかなる損害が生じても、当社は一切責任を負いません。
当社は、ホストがゲストの予約リクエストに対して何らメッセージの返信を行わず予約リクエストの有効期限が切れることが複数回継続する等、ホストによるゲストとの個別契約の締結及びその適切かつ誠実な履行が期待できないと判断した場合は、ホストへ通知した上で、ホストが掲載する施設の情報に関し、非掲載等の措置を行うことができるものとします。

第 7 条再委託

当社は、⾃⼰の裁量に基づき本サービスの運営の全部⼜は⼀部を他の第三者に再委託することができるものとします。

第 8 条サービス利⽤料

ホストは、当社に対し、ホストサービス利⽤料として、個別契約に基づきホストがゲストから取得する施設利⽤料⾦（消費税を含まない。以下本条において同じ）の 20％に相当する⾦額及びそれに係る消費税相当額を⽀払うものとします。ただし、当社が施設ごとにオーナーダッシュボード上で、本サービス掲載用のURLとは異なる個別の施設URL（以下、「プロモーションリンク」という）を経由して予約したゲストから、ホストが取得する施設利用料金については、当該施設利用料金の5%に相当する金額およびそれにかかる消費税相当額をホストサービス利用料として支払うものとします。なお、ゲストがクレジットカードを利用して施設利用料金等の決済を行った場合には、決済手数料を差し引く前の金額を基礎としてホストサービス利用料を計算し、当該決済手数料は当社負担とします。また、ホストサービス利用料の計算の基礎となる施設利用料金には、以下の金員も含むものとします。

(1)　ゲストが個別契約をキャンセルした場合で、第 9 条に定めるキャンセルポリシーに従ってホストがゲストから受領したキャンセル料金

(2)　施設の利用時間延長、無断利用、退去遅延等に伴い、ホストからゲストに対し請求する施設利用料金、損害賠償金又は違約金（什器備品等の損壊による損害賠償金は含まない）

ホストは、当社に対し、ゲストが⽀払う個別契約に基づく施設利⽤料⾦等を、⾃⼰を代理して受領する権限を付与します。ホストは、当社の事前の承諾を得ない限り、ゲストから直接個別契約に基づく施設利⽤料⾦等を受領してはなりません。
当社は、前項に基づきゲストから施設利⽤料⾦等を受領した場合、個別契約に基づく施設の最終利⽤⽇を基準として、毎⽉末⽇を締⽇として当⽉分の施設利⽤料⾦（⽀払⽇を最終利⽤⽇よりも後日にした場合のそれらの利⽤料⾦（以下「後⽇決済利⽤料⾦」といいます。）を除く。）を集計し、これに基づき第１項に定めるホストサービス利⽤料を算出するものとします。なお、施設の利⽤が複数⽉にまたがる場合には、最終利⽤⽇が属する⽉の利⽤として集計します。
当社は、第３項に基づきゲストから受領した施設利用料金等の総額（後日決済利用料金の支払予定日を経過してもゲストが施設利用料金等を支払わない場合は、当該施設利用料金等が支払われた月に含めて計算するものとする。）から当社が受領するべきゲストサービス利用料及びホストサービス利用料（ゲストが本サービスの利用に伴って別途負担すべきサービス料としてオーナーダッシュボード上に表示する金額を含む）を差し引いた金額を、翌月末日（該当日が金融機関の非営業日に該当する場合には、直後の営業日）までに、当社又はUnivaPayからホストの指定する銀行口座に振込み支払うものとします。銀行振込手数料その他支払に要する費用はホストの負担とし、当社は当該費用を振込金額から差し引くことができるものとします。
本条に基づき当社へ⽀払われたホストサービス利⽤料については、その後ホストが何らかの事情によりゲスト、その他の第三者に対して返⾦等した場合でも、それによる影響を受けないものとし、いかなる場合も当社はホストに対して返⾦する義務を負わないものとします。但し、施設の予約がキャンセルされた場合については、この限りではありません。
本サービスにおけるホスト向けの支払処理は、クレジットカード払いのゲストの利用に関しては、UnivaPayによる送金又は当社による銀行振込みにより行います。

UnivaPayでの支払い処理の場合、第一文の処理を実現するため、ホストは、UnivaPay等当社がホストに対し提供する決済サービスの事業者の利用規約（UnivaPay利用規約はこちら）に従うこと、当社に対し正確かつ完全な情報を提供すること、並びに当社が決済サービス事業者に対し当該情報及びそれに関連する取引情報を共有することに同意するものとします。

第 9 条キャンセル時の対応

ホストは、当社に対し、ゲストによるキャンセル（以下「ゲストキャンセル」といいます。）に関する諸条件（以下「キャンセルポリシー」といいます。）を提供するものとし、当該キャンセルポリシーに従って適切にゲストからのキャンセルを受け付けるものとします。
ホストは、前項のゲストキャンセルに対し、適時に当社ウェブサイト等上で対応をしなければなりません。
ホストによるキャンセル（以下「ホストキャンセル」といいます。）をする場合には、ホストはキャンセル料を受領することはできず、ゲストに対してスペース利用料金を全額返金しなければなりません。
ゲストキャンセルの手続き後、ホストが７日間、第2項の手続きを行わなかった場合、当社にて払戻しの手続きを行います。この場合、キャンセルポリシーの設定の如何にかかわらず、施設料金全額を返金するものとし、当該返⾦によりホストに⽣じた損害について、当社は⼀切責任を負いません。

第 10 条パスワード及びホスト ID の管理

ホストは、⾃⼰の責任において、本サービスに関するパスワード及びホスト ID を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利⽤させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
パスワード又はホストIDの管理不⼗分、使⽤上の過誤、第三者の使⽤等によって⽣じた損害に関する責任はホストが負うものとします。

第 11 条本サービスの停⽌等

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、ホストに事前に通知することなく、本サービスの全部⼜は⼀部の提供を停⽌⼜は中断することができるものとします。

(1)　本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合

(2)　コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合

(3)　地震、落雷、⽕災、⾵⽔害、停電、天変地異などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

(4)　外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合

(5)　本サービスの提供に必要な設備の障害等により本サービスの提供が困難となった場合

(6)　その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合

当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はホストに事前に通知するものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきホストに生じた損害について一切の責任を負いません。

第 12 条知的財産権等

当社ウェブサイト等及び本サービスに関する知的財産権は全て当社⼜は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、利⽤契約は、本サイト又は本サービスに関する当社⼜は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使⽤許諾を意味するものではありません。
ホストは、当社⼜はその委託先が撮影した写真素材について、当社の事前の許可なく、当社ウェブサイト等以外の他のサイト、パンフレットその他の媒体に使⽤してはなりません。
ホストは、施設情報について、⾃らが当該施設情報を当社ウェブサイト等上に掲載することについて適法な権利を有していること、施設の所有権を保有し、⼜は、施設の所有者から転貸若しくは第三者へ利用させることの承諾を得ていること、並びに施設情報が真実かつ正確であり、第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。なお、施設情報と施設の現況が異なる場合には、当社はホストに対し、施設情報の加除訂正を求めることができるものとします。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、ホスト及び施設の名称、商標、ロゴ、画像を⾃由に使⽤できるものとします。但し、使⽤にあたってはホストのブランディングを最⼤限考慮するものとし、ホストは⾃らのブランディングの観点から当社に対して、必要に応じてその使⽤⽅法について指定及び変更の申し⼊れを⾏うことができるものとします。
ホストは、当社に対し、ホストが当社に提供した資料又は情報（カレンダー連携のために提供する情報を含みますが、これに限りません）の⼀部又は全部を、利⽤、複製、実施、表⽰、頒布、修正、⼆次的著作物の作成その他⽅法の如何を問わず、商業的⼜は⾮商業的に有効利⽤する、無償の、⾮独占的で恒久的かつ取り消し不可能な権利を付与するものとします。

第 13 条保証の否認及び免責

当社は、本サービスがホストの特定の⽬的に適合すること、ホストによる本サービスの利⽤がホストに適⽤のある法令⼜は業界団体の内部規則、ホストが締結する契約等に適合すること、並びにゲスト規約に基づく施設の個別契約が法令上、定期建物賃貸借契約と解釈される余地がないことについて、何ら保証するものではありません。
当社は、ホストが本サービスを利⽤することにより、⼀定の収益を得られることを何ら保証するものではありません。
施設の利用に関する個別契約はホストとゲスト間の契約であり、当社は、施設内で発⽣した盗難、事故、機器の故障、⽕災、⾬漏りその他のトラブルについて、⼀切責任を負いません。
施設の利用に関する個別契約はホストとゲスト間の契約であり、当社は、ゲストによる施設の不正利⽤、器物損壊、無断キャンセルその他ゲストがホストに対して与えた損害について⼀切責任を負いません。

第 14 条紛争処理等

ホストは、紛争を防止するため、オーナー、管理会社又は管理組合等に対して、施設掲載前に、自らが適法に施設を運営できる権利を有していることを確認の上、必要に応じて手続等を行わなければなりません。
ホストが適法に施設を運営できる権利を有していないことが発覚した場合、当社は、当該施設の情報を削除できるものとします。この場合において、ホストにいかなる損害が生じても、当社は一切責任を負わない一方、ゲスト又は当社に損害が生じた場合には、ホストはゲスト又は当社に対し、その損害を賠償しなければなりません。
ホストは、当社による本サービスの提供又はゲストによる施設利用に関して、ゲストその他の第三者からクレーム、損害賠償請求その他の請求⼜は主張がなされた場合には、遅滞なく当社に通知します。
ホストは、本サービスの利⽤、個別契約又はゲストによる施設利用に関して、ゲストその他の第三者からクレーム、損害賠償請求その他の請求又は主張がなされた場合には、全てホストの責任と費⽤において解決するものとします。また、ホストはかかる請求⼜は主張に関して当社が被った損害（弁護⼠費⽤、第三者から請求された賠償額を含む。）及び損失を賠償⼜は補償します。
前 2 項のゲストその他の第三者からの請求⼜は主張に関して、当社は、可能な範囲で誠意をもって当該紛争の解決に協⼒するものとします。